Обработка персональных данных

Дата публикации: 18 августа 2026 года. Сайт: https://parts-phone.ru/

Настоящий документ — политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) по п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Документ также содержит сведения, достаточные для согласия на обработку персональных данных при заполнении форм на сайте.

Политика написана простым языком и описывает только то, что сайт Parts-Phone действительно делает. Кадровые данные работников, записи звонков и геолокация GPS на сайте не собираются.

1. Оператор

Оператор персональных данных:

• Индивидуальный предприниматель Титова Елена Владимировна
• ИНН 225615328643
• ОГРНИП 324220200103064
• Юридический адрес: 658420, Россия, Алтайский край, Локтевский район, г. Горняк
• E-mail: info@parts-phone.ru
• Телефон: 8 (800) 300-50-20

Ответственное лицо — сам индивидуальный предприниматель. Вопросы по персональным данным направляйте на e-mail выше.

2. На кого распространяется Политика

Политика действует для посетителей и покупателей сайта https://parts-phone.ru/, включая оформление заказа, обратный звонок, отзыв, регистрацию и переписку с магазином.

Политика не заменяет трудовые документы. Если у Оператора есть работники, их данные обрабатываются отдельно, по трудовому законодательству, и на этой странице не перечисляются.

3. Какие данные обрабатываем

3.1. Данные, которые вы сами указываете в формах:

• имя, фамилия;
• телефон, адрес электронной почты;
• адрес доставки (индекс, регион, город, улица, дом, квартира), комментарий к заказу;
• текст отзыва и оценка товара;
• содержание обращения (вопрос о совместимости, фото устройства, если вы его прислали).

3.2. Данные, которые появляются автоматически при работе сайта:

• IP-адрес, дата и время запроса;
• тип устройства, браузер, разрешение экрана, язык;
• страницы, которые вы открывали, источник перехода;
• файлы cookie (корзина, избранное, сессия, согласие с cookie);
• техническая запись визита для разбора ошибок и статистики (храним не дольше 14 дней).

3.3. Специальные и биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах и частной жизни мы не запрашиваем и не обрабатываем.

3.4. Неполные или лишние данные можно не указывать: для заказа обычно достаточно контакта и адреса доставки.

4. Зачем обрабатываем

• принять, собрать и отправить заказ, связаться по поводу совместимости запчасти;
• принять оплату и оформить возврат по гарантии 14 дней;
• ответить на обратный звонок и сообщения;
• показать отзыв на карточке товара, если вы его оставили;
• вести учёт, который требует закон (налоги, касса, претензии);
• обеспечить работу сайта: корзина, избранное, безопасность, разбор сбоев;
• понять, как пользуются каталогом, чтобы исправлять ошибки витрины.

Рекламные рассылки на e-mail или в мессенджеры без отдельного согласия не отправляем.

5. Правовые основания

• согласие — когда вы сами ставите отметку в форме или нажимаете «Понятно» на баннере cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• договор купли-продажи / оферта — имя, телефон, адрес, состав заказа нужны, чтобы выполнить заказ (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• закон — хранение документов по бухгалтерии и налогам, ответ на обращение (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и отраслевые сроки).

Отзыв согласия не мешает обработать данные, без которых нельзя исполнить уже оформленный заказ или выполнить требование закона.

6. Как обрабатываем и где храним

Обработка смешанная: на сайте (автоматически) и вручную менеджером. Действия: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача службам доставки и оплаты, блокирование, удаление.

База сайта находится на сервере на территории Российской Федерации. Это требование ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Сроки:

• заказ и связанные контакты — пока нужен заказ, гарантия и закон о хранении документов (как правило, до 5 лет по учёту);
• отзыв — пока опубликован или пока вы не попросили удалить;
• обратный звонок — до обработки обращения и ещё 30 дней;
• техническая запись визита — до 14 дней;
• cookie — до истечения срока файла или пока вы не очистите браузер / не отзовёте согласие.

После истечения срока данные удаляем или обезличиваем, если закон не требует хранить дольше.

7. Кому передаём

Мы не продаём персональные данные. Передаём только то, без чего нельзя выполнить заказ или закон:

• служба доставки, которую вы выбрали: Почта России, пункты выдачи Ozon; при подключении — СДЭК или иная служба (ФИО, телефон, адрес, состав отправления);
• платёжный сервис ЮKassa (YooKassa) и банк — для оплаты;
• хостинг и техническая поддержка сервера — в объёме, нужном для работы сайта;
• госорганы — по запросу, если это прямо требует закон.

Платёжные данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, магазин их не сохраняет.

Трансграничная передача персональных данных покупателей не является целью сайта. Если отдельный сервис (например, карта выбора пункта выдачи) обратится к зарубежному серверу, это происходит только в рамках выбранной вами доставки.

8. Cookie и статистика

Cookie — небольшие файлы в браузере. Они нужны, чтобы:

• работать корзине, избранному и сессии входа (без них сайт ломается);
• запомнить, что вы закрыли баннер cookie;
• понять посещаемость и найти ошибки витрины.

При первом заходе показывается баннер. Нажимая «Понятно», вы соглашаетесь на cookie, указанные в этом разделе. Технические cookie, без которых заказ оформить нельзя, используются как часть работы сайта.

Отключить cookie можно в настройках браузера. После этого корзина и вход могут перестать сохраняться.

9. Как дать и отозвать согласие

Согласие на сайте даётся отдельно: пустая отметка в форме, которую ставите вы сами. Заранее проставленной галочки нет.

Отозвать согласие, уточнить или удалить данные можно письмом на info@parts-phone.ru. В письме укажите ФИО, контакт и что нужно сделать. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия не отменяет уже отправленный заказ и не обязывает удалить данные, которые закон велит хранить.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Жалоба в Роскомнадзор: https://pd.rkn.gov.ru/

11. Защита

Доступ к заказам есть только у уполномоченных лиц. Соединение с сайтом идёт по HTTPS. Пароли хранятся в защищённом виде. Это снижает риск, но не даёт стопроцентной гарантии: держите свой пароль и код из СМС в тайне.

12. Изменения

Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после обновления, вы принимаете новую редакцию в части cookie и просмотра витрины. Для новых заказов и форм действует текст, актуальный на момент отправки формы.